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随着经济高速发展,市场竞争越来越激烈,用户对产品的要求也越来越多,并且对服务的要求也越来越高;因此,我司销售部门为适应市场发展的要求,专业设立了服务培训组,为服务质量添加完善,我公司的售前、售中、售后服务工作经由专业的销售员来完成。
做到技术与销售结合的服务,让用户的每一次采购都有服务的体验。
①进行采购前产品技术沟通和交流,主动给予建议。
②在进行产品型号选择时考虑是否成本较低化工况效率较大化。
③不能达到工况要求时,根据客户的特殊要求,安排设计师合理改善。
售前服务
尊重每位用户;给用户一份轻松,放心的整体价值服务。
①关注性价比:比价格,比质量,比服务,反思是否有不做到位的地方。
②严格按相关标准和技术要求进行仪器设备的检测和试验。
③在合作过程中,依照合同,保质保量准时交货,随时保持与用户联系。
④生产期间,相关技术人员会严格按照产品技术标准进行产品监造和生产,同时,我司也会对该产品的可靠性及准确性进行比对、检验。
⑤对特殊工况或定做的产品,可由专业技术员指导确定选型。
⑥我公司在发货前会再次确认产品型号、规格、数量、件数等参数的确认。
售中服务
售后服务

一流的服务铸就一流的企业让客户无后顾之忧。
①按合同要求提供产品的合格证、检验报告、使用说明书等。

②顾客在验收产品过程中,如出现与合同要求或者技术参数不符时,我司接到顾客通知后两小时内给予处理。

③我司提供十二个月的产品质保期,严格按照合同规定执行质保。

④在正确安装和使用下,出现产品质量问题,本公司将负责到底。

⑤产品终身保修,保证维修及配件更换只收取合理成本费用。

保修包换承诺

服务是合作的开始,遇到问题绝不逃避,处理问题果断及时。

①在正常的储运、安装、保养、使用条件下,因产品的质量问题不能正常使用时,公司提供包修、包换、包退服务,并且保质、保量、保及时。

②在接到质量信息反馈时,将在24小时内提出处理意见,并做到100小时内处理完成。